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「Apex人材が少ない」 Salesforce導入企業の約9割で「属人化」が課題に
AI要約
Salesforce導入企業の9割が属人化課題を抱える中、AIによる業務平準化への期待は高いが、検証体制の不在という新たな課題が浮上している。
重要ポイント
- •Salesforceの開発・運用において、約9割の企業が業務の属人化を深刻な課題として認識している
- •8割以上の企業がAI活用により業務の平準化や効率化を実現できると期待を抱いている
- •AI活用を進める企業では、成果を検証する体制や基準が整っていないことが新たな壁になっている