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「全従業員がAIを使っているか」はもう成功の物差しじゃない AI投資、どう評価すべきか？
AI要約
AI投資の成果評価において、単なる利用者数や利用率ではなく、コスト増を伴う特性を考慮した新しいROI指標の必要性を考察し、効果的な投資判断の視点を提示している。
重要ポイント
- •従来のITシステムとは異なり、AIは使用量が増えるほどコストが増加する特性を持つため注意が必要である
- •多くの企業がまだ利用率を重視しているが、これだけでは投資対効果を適切に測れない課題がある
- •拡大し続けるAI投資の真の価値を判断するために、業務改善や収益貢献などの新しい評価基準が求められる