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ファミマ、POSレジ刷新 1台でセルフ／有人切り替え レジ業務2割削減へ
AI要約
ファミリーマートがPOSレジを刷新し、有人モードとセルフモードを1台で切り替えられる新システムを導入。これによりレジ業務の負担を2割削減する効率化を目指す。
重要ポイント
- •新POSレジは店舗側で「有人モード」と「セルフモード」を柔軟に切り替えられる設計となっている
- •このシステム導入により、店舗スタッフのレジ業務負担を約20%削減することが目標とされている
- •対面対応とセルフチェックアウトの両立により、顧客体験と店舗運営の効率化を同時に実現する