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元記事公開:
年間約11.2億人もの乗降客を支える東急、リアル×デジタルで事業価値を生み出す内製開発組織の現場とは
AI要約
東急の内製開発組織「URBAN HACKS」が、駅や商業施設などのリアルな現場での顧客視点改善と事業価値創出の取り組みについてセッションで語った。
重要ポイント
- •年間約11.2億人の乗降客を支える東急が、2021年に発足させた内製開発組織の活動を紹介している
- •「現場で学ぶ」「事業に返す」「体験をつなぐ」をテーマに、エンジニアが実際の現場での課題解決を共有した
- •リアルな接点をデジタル技術で改善し、交通や不動産事業の価値向上につなげる開発アプローチが示された