Zendesk、社内の問い合わせ業務を効率化する「従業員サービスAIエージェント」を発表
AI要約
生成・訂正方針Zendeskが従業員向け問い合わせを解決するAIエージェントと高度なアクションフローを発表し、各部門の事務負担軽減と業務効率化を支援する
重要ポイント
- •従業員からの複雑な問い合わせをエンドツーエンドで解決するAIエージェントを提供する
- •IT・人事・総務など各部門の事務負担を軽減し、本来の業務に注力できるように支援する
- •高度なアクションフロー（Advanced Action Flows）を同時に発表し業務効率の向上に貢献する
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