クラウド Watchby 石井 一志
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NTTテクノクロス、AIボイスボット「CTBASE/SmartCommunicator」に新機能 応答速度短縮と割り込み対応で自然な対話を実現
AI要約
NTTテクノクロスはAIボイスボット「CTBASE/SmartCommunicator」に新機能を提供開始。独自アルゴリズムで応答プロセスを最適化し、応答速度の短縮と割り込み対応による自然な対話を実現した。
重要ポイント
- •独自アルゴリズムによる応答プロセスの最適化を通じて、AIボイスボットの応答速度を大幅に短縮した
- •会話中の割り込みに対応する機能により、より人間らしい自然な対話体験を提供できるようになった
- •既存の企業ユーザーも追加オプションとしてこの新機能を利用可能であり、コールセンターの効率化が期待される