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顧客の声（VOC）を経営判断に使える「品質知」へ変換、ベクストがAIマネジメントの実務書を刊行
AI要約
生成・訂正方針ベクストが顧客の声（VOC）を経営判断に活用するためのAIマネジメント実務書を刊行し、データ活用手法を体系化した
重要ポイント
- •顧客の声（VOC）を経営判断に使える「品質知」へ変換する手法が解説されている
- •ベクストがAIを用いたマネジメントの実務をまとめた書籍を刊行した
- •企業におけるAI活用の実践的なフレームワークや事例が紹介されている