S＆Iのコンタクトセンター向け応対支援「AI Dig」、Genesys CloudのAudioHookに対応
AI要約
生成・訂正方針S＆Iがコンタクトセンター向けソリューション「AI Dig」の新版を提供開始し、Genesys CloudのAudioHook連携機能を強化した
重要ポイント
- •S＆Iはコンタクトセンター向けAIナレッジ活用ソリューション「AI Dig」の新版を提供開始した
- •新版ではGenesys Cloudとの連携機能が強化されている
- •Genesys Cloud利用企業向けに、AudioHook連携を前提とした新たな提供メニューが追加された