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元記事公開:
全社員を「AIマスター化」した広告代理店の“研修じゃない”人材戦略
AI要約
生成・訂正方針テレシーは顧客支援の質とスピード向上のため生成AIを全社導入したが、AIリテラシー格差や情報漏えいリスクに直面し、人材育成と情報基盤整備の両輪で課題解決を図った。
重要ポイント
- •顧客支援の質とスピードを底上げするために生成AIの全社導入に踏み切った
- •AIリテラシー格差による提供価値のバラつきや情報漏えいに対する懸念が生じた
- •課題突破のためAI人材の育成と情報基盤の整備を両輪として推進した
#ビジネス活用事例#生成AI活用・ツール#テレシー