ビジネス活用事例

人手不足解消策として期待される「フィジカルAI」の実装において、情シスがインフラ構築からソリューション選定まで主導する役割とポイントを解説する

• •「フィジカルAI元年」と呼ばれる現状において、情シス部門の主導権が重要視されている
• •現場の知見とインフラ構築のポイントを押さえることが成功の鍵となる
• •ソリューション選定における具体的な注意点や役割分担が整理されている

人手不足対策として注目されるフィジカルAIの実用化において、現場の知見と経営戦略をIT部門が橋渡しする役割の重要性を解説。

• •日本政府はフィジカルAIを成長戦略の中核領域として位置付け、人手不足の解決策として推進している
• •実用化には実際の作業を担う現場の知見が不可欠であり、IT部門がその仕組み整備を担う必要がある
• •情報システム部門は現場と経営の間の橋渡し役として、フィジカルAI導入の成功に重要な役割を果たす

SalesforceはAI導入による人員削減ではなく再配置を進め、全社員にAI活用義務付けという組織変革を実践

• •サポート部門の人員を9000人から5000人に削減したのではなく、業務内容の変更に伴う再配置とした
• •全社員に対し年次更新の「AI免許」取得を義務付け、AIリテラシーの維持と向上を徹底している
• •現場でAIを即座に実装できる新職種「FDE」を創設し、人とAIが共存する組織構造の再定義を進めている

MicrosoftがWindowsの性能劣化原因を専門知識なしで特定できる新ツールを発表し、情シスの負担軽減を目指す

• •Windowsの動作遅延や高負荷状態の原因究明において、従来の複雑なログ解析が不要になる
• •専門的な技術知識を持たないユーザーでも、スピーディーにボトルネックを特定できる仕組みを採用
• •ITインフラ管理における人的リソースの効率化と、運用コストの削減を可能にするツールである

Xは既存の収益分配プログラムを終了し、無断転載対策として自作コンテンツのみを対象とした新報酬制度に移行する。

• •無断転載やインプレゾンビへの対策として、自作コンテンツを重視した新制度へ移行する
• •有料会員の有効インプレッションに応じて報酬を支払う仕組みとなる
• •既存制度からの申請は9月より開始される予定である

日野コンピューターシステムが熊本県内のトラック通行可能経路を可視化するマップを公開した。物流現場の効率化やドライバーの負担軽減を目的とした地域密着型のデジタルソリューションである。

• •日野コンピューターシステムが「トラック通れた道マップ」を公開し、熊本県周辺の通行情報を提供している
• •トラックの通行可能ルートデータを可視化することで、物流計画の最適化を支援する
• •地域特有の道路事情に対応した実用的なマップサービスとして注目されている

HR総研の調査で、2027年卒業予定の学生の97%が就活で生成AIを利用していると回答し、面接での追及に困惑する声も聞かれている。

• •就職活動において生成AIの活用がほぼ必須化しており、利用していない学生は3%にとどまった
• •学生は自己PR文書や志望動機の作成にAIを活用しているが、面接で内容が問われた際に説明に窮するケースがある
• •採用側と応募者間でAI利用の実態や評価基準について、認識のズレや困惑が生じている現状が浮き彫りになった

ASCII編集部が主催するオンラインイベントで、情シス担当者らがAI時代におけるSaaSの活用と課題について議論する

• •8月27日に開催される無料のオンラインイベント「ゆるっとナイト vol.7」
• •AI技術の進展に伴うSaaS環境の変化や課題が議論の焦点となる
• •IT市場のトレンドを踏まえ、実務担当者同士の情報交換を目的としている

製造現場におけるブラックボックス化や属人化といった課題に対し、AIを活用して作業工程の「見えないロス」を可視化する取り組みを紹介する。

• •製造現場の作業工程で発生するブラックボックス化や属人化の問題解決にAI活用が期待されている
• •本稿では製造現場で起こりがちな課題をチェックリスト形式で整理し、その解決策としてのAIの役割を解説している
• •AIによる可視化を通じて、従来把握できていなかったロスや非効率な工程を特定し、生産性の向上を目指す

ドコモ・バイクシェアのシステム障害が長期化し、8月1日以降の利用者へ全額返金を行うと発表した。シェアリングエコノミーサービスにおけるシステム信頼性の重要性と、障害発生時の顧客対応のあり方を示す事例である。

• •ドコモ・バイクシェアのシステム不具合が解消せず、サービス提供に支障が出ている
• •8月1日以降に利用した全ユーザーに対して、利用料金の全額返金を実施すると発表した
• •シェアリングサービスにおけるシステムの安定性確保と、障害時の迅速な顧客補償が課題となっている