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「規定を探す時間」をAIで短縮 豊川信用金庫が生成AIを職員のFAQに活用

豊川信用金庫が業務規定や商品知識の検索効率化のため、ココペリの生成AI支援ツール「SAF」を導入した

Key points

  • •金融機関における業務規定や商品知識などの情報検索に要する時間を短縮することが目的である
  • •ココペリが提供する生成AI支援ツール「SAF」が豊川信用金庫に導入された
  • •職員がFAQや詳しい職員への確認に費やしていた時間をAIで削減する活用事例である
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