AI要約
テクマトリックスのコンタクトセンターCRM「FastHelp」と丸紅I-DIGIOの音声認識サービス「MSYS Omnis」が連携し、顧客対応業務の効率化を提供開始した
- •CRMシステム「FastHelp」と音声認識サービス「MSYS Omnis」の連携サービスが開始された
- •コンタクトセンターにおける顧客対応業務の自動化や効率化を目的としている
- •音声認識技術を活用することで、オペレーターの業務負荷軽減が期待される
#ビジネス活用事例#生成AI活用・ツール
クラウド Watch
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大塚商会とインフォマートが協業を強化し、「たよれーる」にインフォマートの受発注システムやAI-OCRサービスを追加。業務効率化を目指す
- •大塚商会の業務支援サービス「たよれーる」にインフォマートのシステムが連携される
- •追加対象には卸売業向け受発注システム「TANOMU」が含まれる
- •AI-OCRサービス「BP Storageシリーズ」の統合により、受発注や請求業務の効率化を図る
#ビジネス活用事例#生成AI活用・ツール
AI要約
ソフトバンクとエリクソンが日本の5G商用ネットワークで「AI in RAN」の有効性を実証。AIネイティブリンクアダプテーション用スケジューラーの機能検証に成功した
- •ソフトバンクの5G商用ネットワーク上でエリクソンのAIソフトウェアを検証した
- •検証対象はAIネイティブリンクアダプテーション用スケジューラーである
- •これは日本で初めて無線アクセスネットワークにおけるAI有効性を実証した事例となる
#半導体・インフラ#主要プレイヤー動向
AI要約
LayerXがバックオフィス向けクラウドサービス「バクラク」シリーズに、導入時の初期設定を自動化するAIエージェント機能を追加提供することを発表した
- •バックオフィス業務支援サービス「バクラク」シリーズの新機能としてAIエージェントが導入される
- •主な機能はシステム導入時の初期設定プロセスの自動化である
- •この機能により、導入工数の削減と運用開始までのリードタイム短縮が期待される
#AIエージェント#ビジネス活用事例
AI要約
サイボウズが大企業向けkintone活用支援を強化し、ガバナンスガイドラインの提供や機能アップデートを実施すると発表した
- •大企業のkintone利用をサポートする施策の説明会を開催した
- •大企業向けのガバナンスガイドラインを提供する方針である
- •大企業向けに特化した機能アップデートも行う予定となっている
#ビジネス活用事例#生成AI活用・ツール
AI要約
サーバーワークスの調査でITエンジニアの73.1%が2030年にAIエージェントが業務を自律実行すると予想し、導入実績も半数超えている
- •回答者の勤務先の52.7%が既にAIエージェントを全社または一部部署に導入済みである
- •81.1%のエンジニアがAIエージェントには人間より優れた判断をする場面があると回答した
- •73.1%が2030年時点でAIエージェントが一定程度業務を自律実行すると予測している
#AIエージェント#ビジネス活用事例
AI要約
図研ネットウエイブがデル・テクノロジーズのハイブリッドクラウド基盤「Azure Local」およびストレージ「PowerStore」の販売を開始し、仮想化基盤の提供体制を強化した。
- •図研ネットウエイブがデル・テクノロジーズの「Dell AX System for Azure Local」の取り扱いを開始した
- •同時にオールフラッシュユニファイドストレージ「Dell PowerStore」の販売も開始し、製品ラインナップを拡充した
- •これらの製品導入により、同社の仮想化基盤およびハイブリッドクラウド環境の提供体制が整備・強化された
#半導体・インフラ
AI要約
富士通がサプライチェーン全体でのセキュアなデータ授受やコミュニケーションを実現する情報連携サービス「Fujitsu トラステッドサプライチェーンサービス」を提供開始した。
- •富士通がサプライチェーンにおける情報連携サービス「Fujitsu トラステッドサプライチェーンサービス」の提供を開始した
- •このサービスは、サプライチェーン全体にわたるデータの授受やコミュニケーションをセキュアに実現することを目的としている
- •企業間の信頼性の高いデータ共有環境の構築を支援し、業務の効率化とセキュリティ強化を図る
#セキュリティ・悪用#ビジネス活用事例
AI要約
テンダとJMASが連携し、B2B企業の受注業務効率化を目指す新ソリューション「TRAN-DX × セカイカート」の提供を開始した。業務プロセスのデジタルトランスフォーメーションを支援する。
- •株式会社テンダと株式会社ジェーエムエーシステムズ（JMAS）が提携し、新ソリューションの提供を開始した
- •対象となるのはB2B企業であり、特に受注業務の効率化とデジタルトランスフォーメーション（DX）を目的としている
- •サービス名は「TRAN-DX × セカイカート」とされ、両社の技術やプラットフォームを統合したものである
#ビジネス活用事例
AI要約
PKSHAは複数の音声AIエンジンを一元管理・選定できるプラットフォーム「PKSHA Voice KIT」を提供開始し、音声合成の最適化を支援する
- •多様な音声AIエンジンを一つのプラットフォームで統合し、プロジェクトに最適なボイスの選定を効率化する
- •企業ユーザーが音声合成技術の導入障壁を下げ、迅速に高品質な音声コンテンツを作成できる環境を提供する
- •音声AIの活用シナリオを拡大するため、エンジン間の比較やテスト機能を備えた統合環境が構築された
#生成AI活用・ツール#画像/動画/音声生成