ビジネス活用事例

OutSystemsジャパンの阿島氏が、AIエージェントの普及による開発現場の変化とエンタープライズ課題を解説。ローコードと生成AIの融合による次世代開発像を示した

• •AIエージェントによるコーディング支援が普及する中、エンタープライズ領域では固有の課題が顕在化している
• •OutSystemsはローコード開発基盤と生成AIを組み合わせることで、AI時代の企業ソフトウェア開発に対応する方針を示した
• •同社ジャパンの阿島哲夫氏が、AIがもたらす激変に対する企業の要件と、描く次世代の開発像について詳細に解説した

AIエージェントが実証実験から事業実装フェーズへ移行する中で、産業応用・開発手法・知能設計の3つの視点から最前線を読み解くカンファレンスが紹介された。

• •AIエージェント技術は実験段階を超え、実際のビジネス現場での実装・運用が本格化しつつある。
• •カンファレンスでは、産業分野での具体的な活用事例や、エージェント開発の技術的アプローチが議論された。
• •自律的な判断と実行を行うエージェントの知能設計に関する最新トレンドが、開発者向けに解説された。

テクマトリックスのコンタクトセンターCRM「FastHelp」と丸紅I-DIGIOの音声認識サービス「MSYS Omnis」が連携し、顧客対応業務の効率化を提供開始した

• •CRMシステム「FastHelp」と音声認識サービス「MSYS Omnis」の連携サービスが開始された
• •コンタクトセンターにおける顧客対応業務の自動化や効率化を目的としている
• •音声認識技術を活用することで、オペレーターの業務負荷軽減が期待される

ワークデイの調査によると、国内企業のAI導入は進んでいるものの、既存システムとの統合不足が生産性向上の主要な課題となっている。

• •多くの企業がAIツールを導入しているが、業務フローや既存インフラとのシームレスな連携が実現できていない。
• •統合の欠如により、AI導入による期待される生産性向上の効果が十分に発揮されていない現状が浮き彫りになった。
• •今後の重点課題はツールの選定ではなく、組織内のデータやプロセスとの統合戦略の構築にある。

ランネットがkintoneとAIを組み合わせて社内の業務属人化を解消する取り組み事例を紹介し、自然なAI活用による生産性向上の実現方法を解説する。

• •kintoneとAIを連携させることで、特定の担当者（Aさん）に依存していた業務の知識共有と自動化を図った
• •システムを自然に使えるように設計することで、従業員の抵抗感を減らし、属人化の解消を推進した
• •サイボウズのイベントで披露されたこの事例は、中小企業におけるDXとAI活用の具体的な成功パターンを示している

Newbeeカンファレンスの開催直前ライブで、激変する時代におけるリーダーシップのあり方やAI時代の組織変革について議論された。

• •急速に変化するビジネス環境の中で、リーダーがどのような視点を持って組織を導くべきかが議論の中心となった。
• •オンライン配信により、AI時代のマネジメント課題に対する専門家の見解を広く共有する機会が提供された。
• •技術の変革に対応するための人材育成や組織文化の重要性が強調された。

大塚商会とインフォマートが協業を強化し、「たよれーる」にインフォマートの受発注システムやAI-OCRサービスを追加。業務効率化を目指す

• •大塚商会の業務支援サービス「たよれーる」にインフォマートのシステムが連携される
• •追加対象には卸売業向け受発注システム「TANOMU」が含まれる
• •AI-OCRサービス「BP Storageシリーズ」の統合により、受発注や請求業務の効率化を図る

米政府の規制により特定AIモデルの提供が停止され業務が停滞した事例から、単一モデル依存のリスクを警告。オンプレミス化やマルチモデル統合による分散戦略の必要性を提言した。

• •特定AIモデルの提供停止により業務が止まった実体験から、地政学リスクの現実性を指摘した
• •単一のAIモデルに依存することによるサプライチェーンの脆弱性を問題視した
• •オンプレミス環境の構築やマルチモデル統合基盤の採用など、分散型の戦略構築を推奨した

Puzzleの創業者Sasha Orloff氏が、投資家が求めるのは財務的な現実理解であると指摘。データの不整合や資金枯渇直前での資金調達開始は、バリュエーションやタームシートの獲得に悪影響を与えるという。

• •投資家は、自社の財務状況やメトリクスを正確に理解し、現実的なビジネスモデルを持っている創業者を重視する
• •データが不正確なまま、または資金が尽きかけるといった危機的状況で資金調達を始めると、交渉力が低下する
• •適切なタイミングでの資金調達と財務健全性の証明が、高いバリュエーションでの投資獲得に不可欠であると強調

LayerXがバックオフィス向けクラウドサービス「バクラク」シリーズに、導入時の初期設定を自動化するAIエージェント機能を追加提供することを発表した

• •バックオフィス業務支援サービス「バクラク」シリーズの新機能としてAIエージェントが導入される
• •主な機能はシステム導入時の初期設定プロセスの自動化である
• •この機能により、導入工数の削減と運用開始までのリードタイム短縮が期待される