ITmedia AI+

生成AI導入で課題を抱える中小企業に対し、業務の選定から人材育成までを包括的に支援するサービスや取組みが紹介されている

• •中小企業は「どの業務から始めるか分からない」「AI人材がいない」という理由で生成AI導入につまずきやすい
• •単にツールを導入するだけでは業務プロセスは変化しないという問題意識が示されている
• •「何を・誰が・どう変えるか」を丸ごと支援するアプローチが中小企業の課題解決に重要とされている

RPAや生成AIでも残る例外処理などの業務を、AIと人力で分担して受け持つ新たなBPOサービスを開始した

• •RPAや生成AIの導入後も、例外処理や目視確認、システム更新など最終的に人が行う業務が残存している
• •Generative Partnersは、自動化しきれない業務をAIと人力で分担し、BPOとして一括して引き受けるサービスを始めた
• •完全自動化が難しい業務プロセスにおいて、人間とAIの協調による業務委託の新たな形態として位置づけられている

AIエージェント活用に向けた企業固有のナレッジ整備を重視し、業務と組織の変革を目指すアビームとNotionの取り組み

• •AIエージェントの導入が進む中、企業固有の業務をAIに任せるには、社内に分散する知識や経験則をAIが利用可能な形式に整える必要がある
• •アビームとNotionは、ナレッジの整備を起点として業務プロセスと組織構造を変革するアプローチを提唱している
• •単なるツール導入ではなく、組織内の知見を構造化することでAIの効果を最大化する視点に注目している

AI人材の確保が難しい中小企業向けに、専門家を必要な時だけ活用できる支援サービスを提供するベンダーの事例

• •生成AIを導入しても現場で使いこなせなければ業務改善にはつながらず、中小企業ではAI人材の不足や研修費用が障壁となっている
• •専門人材を常時雇用するのではなく、「必要な時だけ活用する」という柔軟な選択肢を提供するサービスが存在する
• •AI活用のハードルを下げるため、人材確保の難しさを解決する新たなサービスモデルが出現している

東京ゲームショウ2026の現場で、生成AIソリューションを提案するベンダーたちの動向と商談状況を取材した

• •レベルファイブの動画生成AI使用が物議を醸すなど、ゲーム業界ではユーザー側のAIへの拒否感が依然として強い
• •こうした状況下で、ベンダーがどのようなソリューションをどのような企業に提案しようとしているかが焦点となっている
• •TGS2026の会場で複数社のベンダーに話を聞き、実際のビジネス活動の現状を把握した

独IT見本市IFAで中国勢の出展が過半数を占める中、パナソニックやサムスンの撤退など市場の地殻変動を運営トップが解説

• •出展2000社超の過半数が中国勢であり、会場にはヒューマノイドなど50モデルが展示された
• •長年メイン会場の顔だったサムスン電子が電撃的に撤退し、パナソニックもブースを壁で覆った
• •IFA運営トップのライフ・リントナーCEOが、これらの撤退の真の理由やグローバルハイテク市場の現状を現地ベルリンで明かした

クラウドワークスの調査で、AI利用企業の8割超がチャット利用にとどまっている実態と、業務自動化に進めない原因を分析

• •調査対象のAI利用企業の8割以上が、AIの活用をチャット利用に限定している
• •多くの中小企業で「AIを導入したがチャットに使うだけ」という状態が起きている
• •業務プロセスへの組み込みや自動化が実現しない背景にある障壁が考察されている

生成AIで資料作成が容易になった反面、管理が困難になる問題を解決するためのNotebook機能の解説

• •生成AIを活用してスライドや図解を簡単に作成できるようになった
• •作成物が増加すると、資料の特定や検索が困難になるという課題が生じる
• •こうした管理問題を解消するために設計されたNotebook機能について言及されている

豊川信用金庫が業務規定や商品知識の検索効率化のため、ココペリの生成AI支援ツール「SAF」を導入した

• •金融機関における業務規定や商品知識などの情報検索に要する時間を短縮することが目的である
• •ココペリが提供する生成AI支援ツール「SAF」が豊川信用金庫に導入された
• •職員がFAQや詳しい職員への確認に費やしていた時間をAIで削減する活用事例である

AI生成動画の利用で物議を醸したレベルファイブが、東京ゲームショウ2026の開催を控えて炎上した背景と、イベント当日の現地状況を写真付きで報告する記事である

• •レベルファイブは9月10日のオンライン発表会でAI生成動画を利用し、SNS上で物議を醸した
• •この出来事は数日後に開催予定の「東京ゲームショウ2026」を控えたタイミングで炎上した
• •記事では、実際に現地を訪れた記者がイベント当日の様子を写真とともに紹介している