クラウド Watchby 石井 一志
元記事公開:
電通デジタル、AI前提のCX業務再設計を伴走支援する「AI×CX業務リデザイン」を提供
AI要約
電通デジタルがAI活用を前提とした顧客体験（CX）業務のプロセス再設計と組織への浸透を支援する新規サービスを提供開始した
重要ポイント
- •電通デジタルが「AI×CX業務リデザイン」サービスを提供開始した
- •企業のCX業務において、AI導入を前提としたプロセスの根本的な見直しを支援する
- •単なるツール導入ではなく、組織全体の浸透までを伴走支援する内容である